Senhor de 75 anos reclama que não consegue denunciar a Tim para a Anatel pois o celular está sem torre

Um senhor de 75 anos, está tentando há 4 meses denunciar o mau funcionamento da operadora Tim para a Anatel, mas até agora não conseguiu fazer a ligação pois seu celular não funciona em nenhuma parte da cidade.
Em nota para a CZN, a Anatel diz que não tem o que fazer nesses casos e que a unica alternativa para o idoso seria a troca de operadora.